剛剛過去(qù)的2015年，中(zhōng)國的商(shāng)業社會喧嚣無比！風口論、互聯網思維、KPI無用…一(yī)會是東南(nán)風，一(yī)會是西北(běi)風，整年刮個不停！仿佛一(yī)夜之間，整個商(shāng)業社會都被颠覆了。于是乎，人們開(kāi)始相信羅馬可以一(yī)天建成，憑借标新立異的商(shāng)業模式可以一(yī)夜暴富；不再注重苦練内功，而是寄希望于成爲風口上的飛豬；不再紮紮實實推進管理變革，轉而尋找“立竿見影”的經營秘笈……。
但硝煙散盡，盤點2015年現實中(zhōng)的商(shāng)業案例，似乎并沒有爲這些“颠覆性創新”提供有力的佐證，反而還帶着強烈的諷刺意味。以手機行業中(zhōng)的“龜兔賽跑”爲例，“站在風口上，豬都能飛起來”、“不要KPI”的小(xiǎo)米“流年不利”，國際化在印度折戟，銷售增長率斷崖式下(xià)降；反而被稱爲“烏龜”的華爲卻在2015年高歌猛進，憑借其技術研發積累、國際化視野和快速的組織學習力，成功逆襲。我(wǒ)們不禁反思，商(shāng)業常識并未改變，隻是浮躁的心态朦胧了我(wǒ)們的眼睛。
常識1：商(shāng)業的本質沒有變
不管什麽“情懷”，也不管什麽“理想”，商(shāng)業的本質始終都是以客戶爲中(zhōng)心，把自己幹的事情幹好、做到極緻。誰能真正悟透這個道理并把持得住，誰就能在商(shāng)業競争中(zhōng)持續保持不敗！傳統企業競争如此，互聯網環境下(xià)的平台企業尤甚。根據《平台戰略》一(yī)書(shū)的研究結論，平台産業中(zhōng)的“赢家通吃”現象非常普遍，市場領先者一(yī)般會擁有四至六成甚至更多的市場份額。比如，淘寶＞70%，起點中(zhōng)文網份額達到71%，而微軟的Windows系統一(yī)度占據95%的全球市場份額。小(xiǎo)米能在5年内迅速崛起成爲智能手機行業的翹楚，靠的也是雷布斯自己總結的“專注、極緻、快和口碑”的七字方針。隻可惜的是，小(xiǎo)米在巨大(dà)成功的喜悅中(zhōng)迷失了方向，自廢武功。反觀華爲，成立20多年，持續在通信領域進行産品和技術研發，積累了大(dà)量的發明專利，初期爆發力可能不及小(xiǎo)米，但長跑起來明顯底氣更足，深度涉足智能手機業務幾年，便進入了全球智能手機的第一(yī)集團。用任正非的話(huà)說，華爲就是最典型的阿甘，阿甘就一(yī)個字“傻！”，阿甘精神就是目标堅定、專注執着、默默奉獻、埋頭苦幹！華爲就是阿甘，認準方向，朝着目标，傻幹、傻付出、傻投入。
常識2：企業是長成的
做對一(yī)款産品，企業業務規模可以迅速擴大(dà)；找對一(yī)種模式，企業可以如火(huǒ)箭般快速發展。但成就一(yī)家偉大(dà)的組織，卻不是3、5年就可做到，沒有幾十年、甚至上百年的積累沉澱，沒有幾次涅槃重生(shēng)（如IBM、蘋果等）的經曆，何談卓越？企業就像一(yī)個生(shēng)命體(tǐ)，它有自己的成長規律，猶如竹子一(yī)節一(yī)節的慢(màn)慢(màn)生(shēng)長，它才長得結實挺拔。如何讓企業慢(màn)慢(màn)長成？以下(xià)三件事是企業家個人必須親自來做：
1、個人的領導力：老闆是民營企業成長的天花闆，企業發展不好，首要責任在于老闆個人。正如肖知(zhī)興教授所言，白(bái)花花的銀子背後是鋼鐵般的團隊，鋼鐵般的團隊背後是老大(dà)金子般的領導力。可惜，100個人都看到白(bái)花花的銀子，其中(zhōng)隻有10個人，能看到鋼鐵般的團隊；而這10個人裏面，又(yòu)隻有1個人能看到老大(dà)金子一(yī)般的領導力。
2、管理變革：很多老闆都說自己重視管理，不過是跑跑場子參加了一(yī)些似是而非的培訓抑或跟風追逐了一(yī)些時髦的管理概念。沒有真金白(bái)銀的資(zī)源投入，沒有“爲伊消得人憔悴、衣帶漸寬終不悔”的時間和精力投入，卻總做着世界級企業的幻想。華爲敢于加大(dà)技術、人才、管理體(tǐ)系和客戶服務的長期投入，舍得爲未來的目标連續投、長期投。每年超過銷售收入百分(fēn)之十以上的研發投入，研發投入超3000億，管理咨詢投入超300多億，納稅1900多億。基于戰略和長遠發展的“傻投入”，最終企業和員(yuán)工(gōng)都得到“傻回報”。要做好管理變革這件事，三句話(huà)：早起步、走對路、堅持住。沒有行動的趕快行動，行動了的趕快推進。行動了就要走正道，虛心向西方管理實踐學習，不要總想着走捷徑。行動了就要有定力、堅持不懈地投入。
3、企業文化：互聯網時代是一(yī)個創意時代。創意時代最重要的角色就是創意精英。按照谷歌公司的經驗，創意精英在考慮一(yī)份工(gōng)作時，首先考慮的是企業文化，而不是職位、職責、公司以往的業績、行業的整體(tǐ)情況以及薪酬福利。而企業文化一(yī)旦形成，想要改變是非常難的。因此，在企業成立之初，就必須建立合适的企業文化，并在企業經營實踐中(zhōng)精心呵護，才能有效防止企業偏離(lí)正确的軌道。企業文化這件事，不能僅僅交給人力資(zī)源部門或企業文化部門，老闆本人必須親力親爲，否則企業文化手冊中(zhōng)隻會堆砌大(dà)量的陳詞濫調，無法凸顯企業精髓，寫出來的口号永遠也沒人相信。
常識3：人性沒有改變
移動互聯時代帶來了新的商(shāng)業文明，是商(shāng)業民主化的時代。它改變了商(shāng)業關系，也改變了老闆和員(yuán)工(gōng)之間簡單的勞動雇傭關系。老闆和員(yuán)工(gōng)之間的關系正在向合夥方式轉變，兩者日益成爲利益共同體(tǐ)。當互聯網試圖重新定義商(shāng)業世界的方方面面時，有一(yī)種東西似乎例外(wài)，這就是人性。人的消費(fèi)和行爲方式可以改變，但人性卻難以改變，甚至暴露得更加充分(fēn)。如何讀懂人性仍然是企業家的難題之一(yī)。在這方面，中(zhōng)國有兩類企業值得學習借鑒。海底撈、胖東來和德勝洋樓等三家企業是讀懂“農民工(gōng)”人性的典範，而華爲是讀懂“知(zhī)識分(fēn)子”人性的楷模。洞悉人性的本質，了解人的真正需求和欲望，并通過機制與制度管理好人性與欲望。這是這些企業能夠調動廣大(dà)員(yuán)工(gōng)積極性的根本所在。
最後，引用《中(zhōng)國新聞周刊》總主筆肖鋒的話(huà)作爲結束語:2016年隻是嚴冬的開(kāi)始，如果你不當兔子跑得快，就當一(yī)隻烏龜吧，憑借堅強，憑借毅力，挺過嚴冬就是鮮花爛漫的春天……
