在十二屆全國人大(dà)四次會議政府工(gōng)作報告上，談到2016年的工(gōng)作重點時，李克強總理說：“要鼓勵企業開(kāi)展個性化定制、柔性化生(shēng)産，培育精益求精的工(gōng)匠精神”，這是政府工(gōng)作報告裏第一(yī)次提到“工(gōng)匠精神”這個詞。
無獨有偶，我(wǒ)上周去(qù)TCL集團交流拜訪，他們也提出“重新建立專業文化”，要在專業上深入求精，朝着“更專業、更深入”方向邁進！
一(yī)、何爲“工(gōng)匠精神”？
古今中(zhōng)外(wài)，工(gōng)匠（手藝人）曆史悠久。2015年“五一(yī)”開(kāi)始，央視新聞推出《大(dà)國工(gōng)匠》八集系列節目。講述了爲長征火(huǒ)箭焊接發動機的國家高級技師高鳳林等8位不同崗位勞動者，用他們的靈巧雙手，匠心築夢的故事。這群不平凡勞動者的成功之路，不是進名牌大(dà)學、拿耀眼文憑，而是默默堅守，孜孜以求，在平凡崗位上，追求職業技能的完美和極緻。最終脫穎而出，跻身“國寶級”技工(gōng)行列，成爲一(yī)個領域不可或缺的人才。
技藝高超的手藝人所具備的“嚴謹、專注、敬業精神”被稱爲“工(gōng)匠精神”。但是，我(wǒ)認爲“工(gōng)匠精神”并非狹義的指代“工(gōng)匠的精神”。“工(gōng)匠精神”雖然源于工(gōng)匠，但卻适用于任何職業。
近期，“工(gōng)匠精神”的文章充斥各類媒體(tǐ)。但是多以分(fēn)析什麽是“工(gōng)匠精神”、中(zhōng)國企業爲什麽丢掉了“工(gōng)匠精神”爲主，鮮有分(fēn)析讨論如何才能重拾“工(gōng)匠精神”、如何培養“工(gōng)匠精神”的文章。
二、“工(gōng)匠精神”緣何消退？
中(zhōng)國曆史上從來不缺好的工(gōng)匠。不幸的是，在儒家“萬般皆下(xià)品，惟有讀書(shū)高”的理念下(xià)，“讀聖賢書(shū)”才是正途，當工(gōng)匠則無法出人頭地。這種理念在某種程度上嚴重阻礙了古代我(wǒ)們科技在造福人類上的持續發展。今天，我(wǒ)們的社會環境更是缺乏尊重“工(gōng)匠精神”的文化，人們争着去(qù)當官、做老闆、成爲大(dà)明星，熱衷于“高大(dà)上”的創新創業。
這些年，“工(gōng)匠精神”的持續消退，個人分(fēn)析有如下(xià)幾個方面的原因：
1、國家産業發展的重心選擇
回首30多年的改革開(kāi)放(fàng)曆程，我(wǒ)們國家産業發展采取的是“出口導向型”和“投資(zī)拉動型”發展模式。GDP看似增長很快，但相當比例企業的産品開(kāi)發是以“集成式、二次開(kāi)發式、引進消化型”等低層次研發爲主，産品的技術含量不高，核心零部件、關鍵元器件、操作系統、高端材料等都依賴進口。另外(wài)就是憑借低廉的人工(gōng)成本發展代工(gōng)制造，以人海戰術獲得暫時性的價格優勢。
2、整個社會的價值取向
1995年之後，伴随一(yī)輪高校擴招的浪潮，國内相當比例的技工(gōng)學校都逐漸合并、重組成爲了大(dà)學。我(wǒ)們的教育體(tǐ)系過于強調“形而上”的學術概念，大(dà)大(dà)削弱了技術性人才的培養。
金錢至上，導緻快速出名、一(yī)夜暴富的浮躁心态橫行，厚積薄發、甯靜緻遠的古訓都已不在。對工(gōng)匠精神的理解，對工(gōng)匠的尊重都降到了低點，整個社會的輿論導向就是工(gōng)匠低人一(yī)等。
3、企業内部的價值導向
受社會環境的影響，企業内部對技能工(gōng)人的重視程度也大(dà)大(dà)弱化，各類資(zī)源幾乎都投向了研發和營銷，技能工(gōng)人的薪酬待遇長期處于低位。最終導緻招工(gōng)難、保留難，成長更難。“工(gōng)匠精神”如何培養？
綜上所述，過度追求短期利益，信奉“物(wù)美價廉”，導緻了工(gōng)業大(dà)國的外(wài)強中(zhōng)幹。
三、如何重塑“工(gōng)匠精神”？
總結、反思中(zhōng)國改革開(kāi)放(fàng)30多年的發展曆程，我(wǒ)們已經認識到過去(qù)發展模式存在的問題，并且已經開(kāi)始在如下(xià)兩個方面進行轉型：
· 國家已經制定中(zhōng)國智造2025發展規劃，規劃目标從“中(zhōng)國制造”逐步轉型升級爲“中(zhōng)國智造”。
· 将高校分(fēn)爲兩類“技能型”和“學術型”。技術技能型以“工(gōng)程師、高級技工(gōng)和高素質勞動者”爲培養目标。以前的技工(gōng)類學校重點培養技能，随着信息技術的發展和産業升級，技能需以技術爲基礎。“學術型”就是現在的大(dà)學模式。
國家政策之外(wài)，我(wǒ)們還是要從企業的角度，分(fēn)析探讨如何重塑、強化“工(gōng)匠精神”。
1、重新定位公司的産品與服務
如果我(wǒ)們的産品與服務，始終定位于低檔貨，山寨、粗制濫造，工(gōng)匠精神是不可能提升的。如同某篇文章報道那樣，我(wǒ)們的扳手、螺絲刀經常随處亂扔，因爲這些工(gōng)具的價格很便宜，丢了就丢了。但這些廉價扳手很容易擰成麻花、螺絲刀口容易滑口（秃），而德國、日本等國家生(shēng)産的同類工(gōng)具，相比之下(xià)則更加順手、精緻、耐用！
相當比例企業的産品技術含量不高。以電(diàn)子/軟件行業爲例，從産業縱向/垂直價值鏈來看，絕大(dà)部分(fēn)中(zhōng)國企業的産品研發處于第6層和第7層，以“集成開(kāi)發、二次開(kāi)發”爲主，而更底層的東西，例如核心零部件、關鍵元器件、操作系統、材料等都需要依賴于國外(wài)進口。如下(xià)圖所示：
如果企業仍然不重視核心底層技術的研究突破，我(wǒ)們的産品就缺少含金量，重拾“工(gōng)匠精神”就缺乏堅實的“價值”基礎。這就是總理政府工(gōng)作報告中(zhōng)所說的——我(wǒ)們要從“中(zhōng)國制造”向“中(zhōng)國智造”轉型提升。
2、重新定義人才标準
對于某些推行實施任職資(zī)格體(tǐ)系多年的企業，例如華爲、TCL集團等，他們已經在自己的行業内處于領先地位，對專家類人才的要求越來越高。要想強化提升“工(gōng)匠精神”，可以從如下(xià)兩個角度入手，重新定義人才标準：
1）擴展職業發展通道：
必要時，可以擴充專業技術類人才職業發展的路徑。例如，華爲在2009年，将1998年定義的研發通道六級擴充到了九級（科學家、内部院士，Fellow）。需要說明的是，這種擴充不是将原來的級别“拉伸”爲更多的級别，而是在原來級數的基礎上疊加難度更高的級别。
2）提高人才标準的要求
如果擴展了職業發展通道，則需要配套設計增加級别的人才标準。但是，即使是沒有擴展職業發展通道的級數，也可以通過提高人才評價的标準，引導、強化“工(gōng)匠精神”——我(wǒ)們可以在人才評價标準中(zhōng)，叠加“工(gōng)匠精神”所需要的職業素養要求。如下(xià)圖所示：
疊加對“工(gōng)匠精神”的要求，不能簡單的從素質詞典中(zhōng)直接選取名稱相類似的通用素質項，而是需要進一(yī)步進行豐富和诠釋：
· 嚴謹：精雕細琢、一(yī)絲不苟，不投機取巧，爲追求細節的完美和極緻不惜花費(fèi)時間精力。
· 專注：追求卓越、不斷進取，享受精益求精、技藝不斷精進帶來的樂趣，打造他人無法匹敵的卓越産品。
· 敬業：愛崗敬業，對自己的職業信仰保持高度的敬畏，傾心投入。
對于“專業技術能力等級标準”的提高，以采購類人員(yuán)“采購成本控制”技能要項爲例：
§ 标準提升之前：
· 根據公司各産品線的成本總體(tǐ)控制目标，從采購的專業角度，主導建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推動落實
· 指導供應商(shāng)改善、提升成本控制的水平，從物(wù)料采購的角度有效控制/降低采購成本，促進采購成本控制目标的達成
§ 标準提升之後：
· 根據公司各産品線的成本總體(tǐ)控制目标，從采購、物(wù)流、生(shēng)産制造等供應鏈多個環節，指導相關人員(yuán)建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推動落實。公司産品的整體(tǐ)成本控制水平在業界領先水平
· 作爲核心成員(yuán)參與構建、優化公司研發體(tǐ)系，在設計中(zhōng)構建産品的整體(tǐ)成本優勢，提升産品的競争力
· 指導戰略供應商(shāng)改善、提升成本控制的水平，從供應鏈的角度有效控制/降低采購成本，促進采購成本控制目标的達成
3）建立“能工(gōng)巧匠”類人員(yuán)的職業發展體(tǐ)系/任職資(zī)格體(tǐ)系
這些年，某些規模較大(dà)、産品技術含量高、加工(gōng)制造複雜(zá)的企業，越來越重視構建能工(gōng)巧匠類人員(yuán)的任職資(zī)格體(tǐ)系。需要說明的是，能工(gōng)巧匠類人員(yuán)的任職資(zī)格體(tǐ)系雖然與其他專業技術類的任職資(zī)格體(tǐ)系架構類似，但需要側重于問題的解決，弱化學曆、知(zhī)識等方面的要求。
除了構建能工(gōng)巧匠類任職資(zī)格體(tǐ)系以外(wài)，還需要進一(yī)步建立技能類人員(yuán)的培養體(tǐ)系，例如技能培訓、訣竅分(fēn)享、師帶徒、技能比武等等。
3、企業文化和激勵體(tǐ)系的調整
爲了重拾“工(gōng)匠精神”、引導各專業“嚴謹、專注、敬業”，組織需要有意識的調整組織文化與激勵體(tǐ)系。
1）塑造公司工(gōng)匠文化
将“工(gōng)匠精神”明确爲公司價值導向并切實踐行。例如，華爲所倡導的“闆凳要坐十年冷”就是強調“工(gōng)匠精神”中(zhōng)的“專注”。不要這山望着那山高，工(gōng)作淺嘗辄止，而是踏踏實實的在“專精”上下(xià)苦功夫！
2）調整薪酬福利待遇
提升高級技能類（能工(gōng)巧匠）人員(yuán)的薪酬福利待遇，免除其後顧之憂，更加安心的去(qù)專研技術、精研技能。
3）營造寬容的組織氛圍
此外(wài)，我(wǒ)們還需營造寬容失敗、允許試錯的組織環境，特别是要給勇于鑽研者撐腰，探索建立創新失敗補償機制，破除在科技創新上存在的“隻許成功，不許失敗”的老舊(jiù)觀念。
結語：
重拾“工(gōng)匠精神”是一(yī)項社會工(gōng)程、國家工(gōng)程、系統工(gōng)程。如果沒有找到切實可行的切入點并長期堅持下(xià)去(qù)，建設制造強國就是紙(zhǐ)上談兵、空中(zhōng)樓閣。在十二屆全國人大(dà)四次會議政府工(gōng)作報告上，談到2016年的工(gōng)作重點時，李克強總理說：“要鼓勵企業開(kāi)展個性化定制、柔性化生(shēng)産，培育精益求精的工(gōng)匠精神”，這是政府工(gōng)作報告裏第一(yī)次提到“工(gōng)匠精神”這個詞。
無獨有偶，我(wǒ)上周去(qù)TCL集團交流拜訪，他們也提出“重新建立專業文化”，要在專業上深入求精，朝着“更專業、更深入”方向邁進！
一(yī)、何爲“工(gōng)匠精神”？
古今中(zhōng)外(wài)，工(gōng)匠（手藝人）曆史悠久。2015年“五一(yī)”開(kāi)始，央視新聞推出《大(dà)國工(gōng)匠》八集系列節目。講述了爲長征火(huǒ)箭焊接發動機的國家高級技師高鳳林等8位不同崗位勞動者，用他們的靈巧雙手，匠心築夢的故事。這群不平凡勞動者的成功之路，不是進名牌大(dà)學、拿耀眼文憑，而是默默堅守，孜孜以求，在平凡崗位上，追求職業技能的完美和極緻。最終脫穎而出，跻身“國寶級”技工(gōng)行列，成爲一(yī)個領域不可或缺的人才。
技藝高超的手藝人所具備的“嚴謹、專注、敬業精神”被稱爲“工(gōng)匠精神”。但是，我(wǒ)認爲“工(gōng)匠精神”并非狹義的指代“工(gōng)匠的精神”。“工(gōng)匠精神”雖然源于工(gōng)匠，但卻适用于任何職業。
近期，“工(gōng)匠精神”的文章充斥各類媒體(tǐ)。但是多以分(fēn)析什麽是“工(gōng)匠精神”、中(zhōng)國企業爲什麽丢掉了“工(gōng)匠精神”爲主，鮮有分(fēn)析讨論如何才能重拾“工(gōng)匠精神”、如何培養“工(gōng)匠精神”的文章。
二、“工(gōng)匠精神”緣何消退？
中(zhōng)國曆史上從來不缺好的工(gōng)匠。不幸的是，在儒家“萬般皆下(xià)品，惟有讀書(shū)高”的理念下(xià)，“讀聖賢書(shū)”才是正途，當工(gōng)匠則無法出人頭地。這種理念在某種程度上嚴重阻礙了古代我(wǒ)們科技在造福人類上的持續發展。今天，我(wǒ)們的社會環境更是缺乏尊重“工(gōng)匠精神”的文化，人們争着去(qù)當官、做老闆、成爲大(dà)明星，熱衷于“高大(dà)上”的創新創業。
這些年，“工(gōng)匠精神”的持續消退，個人分(fēn)析有如下(xià)幾個方面的原因：
1、國家産業發展的重心選擇
回首30多年的改革開(kāi)放(fàng)曆程，我(wǒ)們國家産業發展采取的是“出口導向型”和“投資(zī)拉動型”發展模式。GDP看似增長很快，但相當比例企業的産品開(kāi)發是以“集成式、二次開(kāi)發式、引進消化型”等低層次研發爲主，産品的技術含量不高，核心零部件、關鍵元器件、操作系統、高端材料等都依賴進口。另外(wài)就是憑借低廉的人工(gōng)成本發展代工(gōng)制造，以人海戰術獲得暫時性的價格優勢。
2、整個社會的價值取向
1995年之後，伴随一(yī)輪高校擴招的浪潮，國内相當比例的技工(gōng)學校都逐漸合并、重組成爲了大(dà)學。我(wǒ)們的教育體(tǐ)系過于強調“形而上”的學術概念，大(dà)大(dà)削弱了技術性人才的培養。
金錢至上，導緻快速出名、一(yī)夜暴富的浮躁心态橫行，厚積薄發、甯靜緻遠的古訓都已不在。對工(gōng)匠精神的理解，對工(gōng)匠的尊重都降到了低點，整個社會的輿論導向就是工(gōng)匠低人一(yī)等。
3、企業内部的價值導向
受社會環境的影響，企業内部對技能工(gōng)人的重視程度也大(dà)大(dà)弱化，各類資(zī)源幾乎都投向了研發和營銷，技能工(gōng)人的薪酬待遇長期處于低位。最終導緻招工(gōng)難、保留難，成長更難。“工(gōng)匠精神”如何培養？
綜上所述，過度追求短期利益，信奉“物(wù)美價廉”，導緻了工(gōng)業大(dà)國的外(wài)強中(zhōng)幹。
三、如何重塑“工(gōng)匠精神”？
總結、反思中(zhōng)國改革開(kāi)放(fàng)30多年的發展曆程，我(wǒ)們已經認識到過去(qù)發展模式存在的問題，并且已經開(kāi)始在如下(xià)兩個方面進行轉型：
· 國家已經制定中(zhōng)國智造2025發展規劃，規劃目标從“中(zhōng)國制造”逐步轉型升級爲“中(zhōng)國智造”。
· 将高校分(fēn)爲兩類“技能型”和“學術型”。技術技能型以“工(gōng)程師、高級技工(gōng)和高素質勞動者”爲培養目标。以前的技工(gōng)類學校重點培養技能，随着信息技術的發展和産業升級，技能需以技術爲基礎。“學術型”就是現在的大(dà)學模式。
國家政策之外(wài)，我(wǒ)們還是要從企業的角度，分(fēn)析探讨如何重塑、強化“工(gōng)匠精神”。
1、重新定位公司的産品與服務
如果我(wǒ)們的産品與服務，始終定位于低檔貨，山寨、粗制濫造，工(gōng)匠精神是不可能提升的。如同某篇文章報道那樣，我(wǒ)們的扳手、螺絲刀經常随處亂扔，因爲這些工(gōng)具的價格很便宜，丢了就丢了。但這些廉價扳手很容易擰成麻花、螺絲刀口容易滑口（秃），而德國、日本等國家生(shēng)産的同類工(gōng)具，相比之下(xià)則更加順手、精緻、耐用！
相當比例企業的産品技術含量不高。以電(diàn)子/軟件行業爲例，從産業縱向/垂直價值鏈來看，絕大(dà)部分(fēn)中(zhōng)國企業的産品研發處于第6層和第7層，以“集成開(kāi)發、二次開(kāi)發”爲主，而更底層的東西，例如核心零部件、關鍵元器件、操作系統、材料等都需要依賴于國外(wài)進口。如下(xià)圖所示：
如果企業仍然不重視核心底層技術的研究突破，我(wǒ)們的産品就缺少含金量，重拾“工(gōng)匠精神”就缺乏堅實的“價值”基礎。這就是總理政府工(gōng)作報告中(zhōng)所說的——我(wǒ)們要從“中(zhōng)國制造”向“中(zhōng)國智造”轉型提升。
2、重新定義人才标準
對于某些推行實施任職資(zī)格體(tǐ)系多年的企業，例如華爲、TCL集團等，他們已經在自己的行業内處于領先地位，對專家類人才的要求越來越高。要想強化提升“工(gōng)匠精神”，可以從如下(xià)兩個角度入手，重新定義人才标準：
1）擴展職業發展通道：
必要時，可以擴充專業技術類人才職業發展的路徑。例如，華爲在2009年，将1998年定義的研發通道六級擴充到了九級（科學家、内部院士，Fellow）。需要說明的是，這種擴充不是将原來的級别“拉伸”爲更多的級别，而是在原來級數的基礎上疊加難度更高的級别。
2）提高人才标準的要求
如果擴展了職業發展通道，則需要配套設計增加級别的人才标準。但是，即使是沒有擴展職業發展通道的級數，也可以通過提高人才評價的标準，引導、強化“工(gōng)匠精神”——我(wǒ)們可以在人才評價标準中(zhōng)，叠加“工(gōng)匠精神”所需要的職業素養要求。如下(xià)圖所示：
疊加對“工(gōng)匠精神”的要求，不能簡單的從素質詞典中(zhōng)直接選取名稱相類似的通用素質項，而是需要進一(yī)步進行豐富和诠釋：
· 嚴謹：精雕細琢、一(yī)絲不苟，不投機取巧，爲追求細節的完美和極緻不惜花費(fèi)時間精力。
· 專注：追求卓越、不斷進取，享受精益求精、技藝不斷精進帶來的樂趣，打造他人無法匹敵的卓越産品。
· 敬業：愛崗敬業，對自己的職業信仰保持高度的敬畏，傾心投入。
對于“專業技術能力等級标準”的提高，以采購類人員(yuán)“采購成本控制”技能要項爲例：
§ 标準提升之前：
· 根據公司各産品線的成本總體(tǐ)控制目标，從采購的專業角度，主導建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推動落實
· 指導供應商(shāng)改善、提升成本控制的水平，從物(wù)料采購的角度有效控制/降低采購成本，促進采購成本控制目标的達成
§ 标準提升之後：
· 根據公司各産品線的成本總體(tǐ)控制目标，從采購、物(wù)流、生(shēng)産制造等供應鏈多個環節，指導相關人員(yuán)建立成本控制策略、目标和成本控制方案，并推動落實。公司産品的整體(tǐ)成本控制水平在業界領先水平
· 作爲核心成員(yuán)參與構建、優化公司研發體(tǐ)系，在設計中(zhōng)構建産品的整體(tǐ)成本優勢，提升産品的競争力
· 指導戰略供應商(shāng)改善、提升成本控制的水平，從供應鏈的角度有效控制/降低采購成本，促進采購成本控制目标的達成
3）建立“能工(gōng)巧匠”類人員(yuán)的職業發展體(tǐ)系/任職資(zī)格體(tǐ)系
這些年，某些規模較大(dà)、産品技術含量高、加工(gōng)制造複雜(zá)的企業，越來越重視構建能工(gōng)巧匠類人員(yuán)的任職資(zī)格體(tǐ)系。需要說明的是，能工(gōng)巧匠類人員(yuán)的任職資(zī)格體(tǐ)系雖然與其他專業技術類的任職資(zī)格體(tǐ)系架構類似，但需要側重于問題的解決，弱化學曆、知(zhī)識等方面的要求。
除了構建能工(gōng)巧匠類任職資(zī)格體(tǐ)系以外(wài)，還需要進一(yī)步建立技能類人員(yuán)的培養體(tǐ)系，例如技能培訓、訣竅分(fēn)享、師帶徒、技能比武等等。
3、企業文化和激勵體(tǐ)系的調整
爲了重拾“工(gōng)匠精神”、引導各專業“嚴謹、專注、敬業”，組織需要有意識的調整組織文化與激勵體(tǐ)系。
1）塑造公司工(gōng)匠文化
将“工(gōng)匠精神”明确爲公司價值導向并切實踐行。例如，華爲所倡導的“闆凳要坐十年冷”就是強調“工(gōng)匠精神”中(zhōng)的“專注”。不要這山望着那山高，工(gōng)作淺嘗辄止，而是踏踏實實的在“專精”上下(xià)苦功夫！
2）調整薪酬福利待遇
提升高級技能類（能工(gōng)巧匠）人員(yuán)的薪酬福利待遇，免除其後顧之憂，更加安心的去(qù)專研技術、精研技能。
3）營造寬容的組織氛圍
此外(wài)，我(wǒ)們還需營造寬容失敗、允許試錯的組織環境，特别是要給勇于鑽研者撐腰，探索建立創新失敗補償機制，破除在科技創新上存在的“隻許成功，不許失敗”的老舊(jiù)觀念。
結語：
重拾“工(gōng)匠精神”是一(yī)項社會工(gōng)程、國家工(gōng)程、系統工(gōng)程。如果沒有找到切實可行的切入點并長期堅持下(xià)去(qù)，建設制造強國就是紙(zhǐ)上談兵、空中(zhōng)樓閣。
