在構建能力模型過程中(zhōng)，例如素質模型、任職資(zī)格、崗位勝任力、領導力等，對“素質項/技能項”如何進行高低等級定義，相當部分(fēn)人員(yuán)常常感到束手無策。确實，這是一(yī)項技術含量很高、專業性非常強的工(gōng)作。除了方法論的困擾以外(wài)，我(wǒ)們還需要與公司文化、企業戰略與業務相結合，難度相當高。
十幾年以前，本人剛開(kāi)始接觸任職資(zī)格、能力模型時，對難以用數字進行量化，但又(yòu)需要區分(fēn)層級高低的方法苦苦鑽研，竟然達到了着迷的程度。例如：
· 早上去(qù)排擋買早餐，看老闆娘将茶葉蛋、河粉等打包遞給我(wǒ)，心中(zhōng)默念，這位老闆娘的服務水平隻有二級。
· 出差在賓館前台辦理登記入住手續，拿到房卡後心中(zhōng)隐隐不快——還五星級酒店(diàn)呢，這服務水平也就三級！
· 面試完一(yī)位想加入公司做咨詢顧問的人員(yuán)，心中(zhōng)就會盤算，此人的人力資(zī)源專業水平大(dà)概隻能到一(yī)級。
長期訓練下(xià)來，終于有一(yī)天我(wǒ)也開(kāi)竅了。那些看似精妙的人才分(fēn)級方案，都是采用“定性描述、行爲分(fēn)級”的技巧，完全有規可循。這裏先舉一(yī)些帶有趣味性的分(fēn)級例子。
一(yī)、分(fēn)級技巧1：從物(wù)質到精神，從肉體(tǐ)到靈魂
網絡上有篇短文，将男女之間的“異性情感”劃分(fēn)爲五個等級：
· 【一(yī)級：草木之遇】：純粹是因爲外(wài)貌吸引或欲念需求，或者隻是因爲都感到無聊甚至由于金錢關系才走到一(yī)起。在短暫的歡娛之後各奔東西，很快就相互忘記，沒有留下(xià)什麽值得懷戀的記憶。
· 【二級：浪花之遇】：由于某種機緣而相遇，如水遇風與岸相碰，在經曆短暫的相互了解、相互熟悉之後，發現一(yī)些共同點，激起火(huǒ)花，産生(shēng)興奮，雙方很快就掉進幻覺編織的情網裏。當外(wài)部條件改變，幻覺消失，兩人又(yòu)重新成爲陌路人。
· 【三級：金玉之遇】：一(yī)方遇到出色或出衆的異性，驚爲天人，于是使出渾身解數刻意追求。被追求的一(yī)方終于被吸引被感動，經過較長時間的交往後，雙方發現在氣質上、性格上、才學上有許多相通之處，于是漸漸産生(shēng)感情，也就是通常所說的“愛情”。
· 【四級：珍珠之遇】：雙方無意之間相遇，沒有任何思想準備的，就被對方内在的涵養或音容笑貌所吸引，或者是因爲無意之間的一(yī)件小(xiǎo)事，引起兩人的共鳴，在兩人心間留下(xià)深刻印象。在淡淡的交往過程中(zhōng)，雙方都沒有刻意去(qù)做什麽、說什麽，隻是在心底裏珍惜這份美好情感，如珍藏圓圓滑滑的珍珠在心底。這個層次情感也就是常常說的“紅顔知(zhī)己/藍(lán)顔知(zhī)己”。
· 【五級：鑽石之遇】：“柏拉圖”式的，往往在一(yī)瞥之間，或一(yī)句話(huà)，或一(yī)件事……瞬間如閃電(diàn)般擊中(zhōng)雙方的内心，兩人迅速地在内心爲對方留下(xià)一(yī)塊專門的空間，相互牽挂，相互珍惜，成爲一(yī)輩子的緣份。雙方往往忽略對方的外(wài)貌、地域、地位等等外(wài)在的東西，隻注重心靈的溝通、精神上的關愛。
網上還能找到将老公劃分(fēn)爲七個等級的标準：
二、分(fēn)級技巧2：從“硬”到“軟”，從技術到藝術再到哲學
IBM的領導力定義，就是典型的從“硬”的到“軟”的區分(fēn)模式：
· 【第五層：尊重與尊崇】——大(dà)家跟随你是因爲你的品德、爲人、能力和你所代表的目标和理想。
· 【第四層：薪火(huǒ)相傳】——大(dà)家跟随你是因爲你對他們的培養重用，“授人以漁”。
· 【第三層：成績與貢獻】——大(dà)家跟随你是因爲你爲組織做出的成績與貢獻，你是“常勝将軍”，跟着你“混”有奔頭。
· 【第二層：自願與個人關系】——大(dà)家跟随你是因爲他們自願的選擇，或者你們的關系比較好，合得來。
· 【第一(yī)層：職位/權力】——大(dà)家跟随你是因爲他們必須這樣做，你的職位比他高，權力比他大(dà)。
領導力能夠達到第五層級者，往往是國家/企業/組織的卓越領導者，例如任正非、韋爾奇等。
本人喜歡攝影，閑暇時定義了一(yī)個攝影師水平的分(fēn)級标準：
· 【第五層：開(kāi)宗立派】——能夠提出并踐行一(yī)種攝影理念，并且得到世界廣泛的認同和追随。例如，布列松及其提出的“決定性瞬間”。
· 【第四層：靈魂出賣】——有個人獨到的藝術想法，并且能夠通過攝影參數、構圖、影調等手段，準确的展現主題（攝影技術服務于藝術），絕大(dà)部分(fēn)攝影藝術家當屬這個層次。
· 【第三層：大(dà)拇指規則】——有明确的主題，并且能夠通過構圖突出主題，引導讀者關注主題（注：“大(dà)拇指規則：Big Thumb”，是紐約攝影教程定義的優秀攝影作品需要滿足的三項評價标準）。
· 【第二層：主題+構圖】——有明确的主題，符合常用的構圖準則（三分(fēn)法、對角線、S形、前景等）
· 【第一(yī)層：拍清楚】——從光圈、快門、焦距等技術層面進行控制，成功拍攝一(yī)張清晰的照片
第一(yī)級和第二級，包括部分(fēn)第三級，學習提升内容大(dà)部分(fēn)屬于攝影的技術層面。對于絕大(dà)部分(fēn)從事攝影、喜歡攝影的人員(yuán)來說，是很難跨越到第四級的。就像戲稱所說：99%玩攝影的人，最後隻留下(xià)一(yī)堆破銅爛鐵和玻璃！
三、分(fēn)級技巧3：從“術”到“道”，從“操作執行”到“原則方向”
先看一(yī)個“戰略規劃”能力分(fēn)級的例子：
· 【第四級：制定戰略】——制定企業戰略，确定合理、可行的中(zhōng)長期發展目标，并能夠根據環境變化及時調整。
· 【第三級：分(fēn)解戰略】——明确戰略執行的關鍵要素，并能夠對企業的戰略目标進行解碼，制定所轄業務領域工(gōng)作目标。分(fēn)析現有的資(zī)源和能力并進行合理分(fēn)配，支撐戰略目标的落地實施。
· 【第二級：理解戰略】——理解企業的戰略，明确部門業務與戰略之間的關系，确定部門工(gōng)作的優先順序。将企業的戰略分(fēn)解成爲本部門、團隊的目标與計劃。
· 【第一(yī)級：了解戰略】——了解戰略管理（包括戰略制定與調整，戰略溝通與部署）的流程、方法和工(gōng)具等有關知(zhī)識，了解公司的戰略目标。
再舉一(yī)則“HR體(tǐ)系管理”能力分(fēn)級的例子：
· 【第五級：制定策略、構建架構】——根據企業的戰略與文化，制定人力資(zī)源管理的理念、中(zhōng)長期戰略規劃和體(tǐ)系架構，能夠爲公司變革項目提供HR的專業支持咨詢服務。
· 【第四級：奠基方法論、制定解決方案】——系統掌握HR專業某項核心工(gōng)具、方法論，能夠對公司核心業務領域的經營運作提供專業化支持；針對企業經營運作的問題，制定系統解決方案。
· 【第三級：制定、優化核心制度】——主導制定HR某領域的關鍵運營方案，制定、優化HR某個專業模塊的核心管理制度體(tǐ)系，并推動實施。
· 【第二級：獨立執行、制定/優化輔助性制度】——把握流程制度規則的運作要點，獨立承擔HR某個專業模塊的日常運營，設計/優化HR某領域的非核心流程制度。
· 【第一(yī)級：指導下(xià)執行】——學習并逐步把握流程制度規則的運作要點。在他人指導下(xià)承擔HR某個專業模塊的日常運營、簡單事務性工(gōng)作。
四、分(fēn)級技巧4：從拓展跟随，到開(kāi)創奠基
舉一(yī)個崗位價值評估工(gōng)具IPE中(zhōng)，“創新程度”分(fēn)級定義的例子：
上述五個層級，還可以用通俗的語言進行解釋，分(fēn)别是：抄襲、山寨、改良、創新/重大(dà)改進和突破。近期的熱點新聞中(zhōng)，“引力波”的探測可以定位于“5、突破”，阿爾法狗可以定位于“4、創造/概念化”。
前一(yī)段時間看到另外(wài)一(yī)篇短文，講述申請留學時，如何判斷大(dà)學老師研究水平技巧，與上述創新程度的層級劃分(fēn)相吻合。文章說，可以将高校從事研究的老師劃分(fēn)爲三個群體(tǐ)：
· 群體(tǐ)一(yī)：開(kāi)創新領域，這基本上就是奔院士去(qù)的。
· 群體(tǐ)二：跟随。在他人開(kāi)創領域的基礎上，深耕細做，拓寬、挖深。
· 群體(tǐ)三：沒有方向、瞎搞。
還有更“燒腦”的，例如将技術成熟度劃分(fēn)爲九級，也屬于這樣的例子：
· 等級1：發現基本原理
· 等級2：提出技術概念和/或應用
· 等級3：分(fēn)析并試驗了關鍵功能和/或典型概念驗證
· 等級4：在實驗室環境中(zhōng)進行了部件和/或樣機驗證
· 等級5：在相關環境中(zhōng)進行了部件和/或樣機驗證
· 等級6：在相關環境中(zhōng)進行了系統/分(fēn)系統模型和原型機驗證
· 等級7：在準實際環境中(zhōng)進行了系統原型驗證
· 等級8：完成了實際系統，并驗證通過
· 等級9：實際系統參與了真實任務，并取得成功
上述9個等級中(zhōng)，1-3級屬于理論研究和預研的階段，4-6級相當于産品開(kāi)發的階段，7~9分(fēn)别相當于α測試、β測試和定型的階段。
結束語：
清晰定義并區分(fēn)人才，是發掘與培養人才的基礎。本文僅列舉了四種重要的分(fēn)級定義的技巧，有興趣的朋友不妨堅持練習下(xià)去(qù)，相信假以時日，有可能達到舉一(yī)反三、融會貫通的水平。
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